Начинающий специалист контактного центра

Описание

Мы ищем энергичных и целеустремленных специалистов для работы в сфере сопровождения и сервиса клиентов банка онлайн. Если вы хотите развиваться в банковской сфере и помогать клиентам решать их вопросы, эта вакансия для вас!

Обязанности:

Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе;

Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;

Решение вопросов и проблем клиентов в режиме реального времени;

Ведение отчетности и базы данных клиентов;

Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

Грамотная письменная и устная речь;

Умение работать с большим объемом информации;

Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту;

Базовые навыки работы с компьютером и интернетом;

Желание учиться и развиваться в банковской сфере.

Условия и преимущества:

-*Трудоустройство*: по договору ГПХ (отчисления 13% в ПФР).
- Сдельная оплата труда(без оклада)+ неограниченная премия.

Гибкий график работы: 5/2 или 2/2 в промежутке с 11:00-21:30 мск от 6 часов в день либо с 15:00-22:00 МСК;

Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки;

Возможности для профессионального роста и развития;

Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом Совкомбанка в онлайн-сервисе!