Оператор call-центра (автопарк)

Описание

Группа компаний ООО "СКС" оказывает широкий спектр услуг в нескольких ключевых направлениях: логистика, автомобильный бизнес, пункт приёма металлолома с собственной службой грузоперевозок, СТО. Сейчас мы активно развиваемся, увеличиваем объемы работы, поэтому нуждаемся в специалисте, которого хотим пригласить присоединиться к нашей команде в качестве менеджера по работе с клиентами на телефоне в отдел по продаже автомобилей..

Мы предлагаем:

График: 5/2, 11:00-20:00;

После двух месяцев работы (испытательный срок) в офисе - перевод на гибридный формат работы (по желанию);

Стабильная оплата труда: 40.000 руб. фикс + бонусы (за приведенного клиента, за сдачу автомобиля и т.д.) - в совокупности при текущих объемах от 80.000 руб. на руки;

Оплачиваемое обучение;

Работа в комфортабельном офисе, со всеми условиями для работы и отдыха;

Скидки на услуги от организаций, входящих в группу компаний (автосервис, шиномонтаж, детейлинг-центр, лизинг, аренда авто, салон красоты и т.д.);

Коллектив, состоящий из профессионалов-коллег и компетентного руководства.

Стабильные выплаты заработной платы три раза в месяц.

Обязанности:

Оперативная обработка и квалификация лидов;

Консультирование и предложение решений: выявление потребностей, презентация автопарка и услуг, подбор оптимального предложения;

Доведение клиента до офиса: мотивация клиента на визит в офис, организация и сопровождение визита, координация с офисом/менеджером по выдаче;

Базовый мониторинг конкурентов;

Сбор обратной связи от клиентов;

Документационное сопровождение и отчетность: ведение сделок в Битрикс24.

Требования:

Опыт работы с клиентами на позициях оператора КЦ, телемаркетолога или продавца-консультанта;

Приветствуется опыт работы в автомобильной сфере;

Уверенное владение ПК, офисными программами, опыт с CRM-системами;

Обучаемость - умение быстро усваивать новую информацию.