Администратор салона красоты

Описание

*Вакансия: Администратор салона красоты*
Paul Mitchell это современный салон красоты премиум-класса, предлагающий парикмахерские услуги. Мы гордимся высоким уровнем сервиса, профессиональной командой и атмосферой заботы и комфорта. Наша миссия делать людей красивыми и уверенными в себе!

*Мы ищем: * Ответственного, коммуникабельного и энергичного Администратора салона красоты, который станет лицом нашего салона и обеспечит безупречное обслуживание клиентов с первой минуты их визита.
*Обязанности: *
* Прием и регистрация клиентов по телефону, онлайн (через соцсети, мессенджеры, сайт) и при личном визите.
* Грамотное консультирование клиентов по услугам салона, мастеров, косметическим средствам.
* Запись клиентов на услуги с учетом загруженности мастеров и специфики услуг.
* Контроль расписания мастеров, оптимизация загрузки.
* Встреча клиентов, создание дружелюбной и комфортной атмосферы в ресепшн-зоне.
* Расчет с клиентами (наличный и безналичный расчет), оформление кассовых документов.
* Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и зонах ожидания.
* Учет товарно-материальных ценностей (расходные материалы, косметика для продажи), оформление заявок на закупку.
* Работа с программами учета: YCLIENTS.
* Решение возникающих вопросов клиентов, работа с их пожеланиями и замечаниями.
* Ведение клиентской базы, поддержание лояльности.
* Продажа подарочных сертификатов и косметических средств для домашнего ухода.
* Выполнение поручений руководителя салона.

*Требования:*
* Опыт работы администратором, менеджером по продажам услуг, в клиентском сервисе (в салоне красоты, фитнес-клубе, медицинском центре, гостинице *большое преимущество*).
* Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
* Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
* Доброжелательность, позитивный настрой, клиентоориентированность.
* Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.
* Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel), Интернет.
* Опыт работы с CRM-системами и программами онлайн-записи *приветствуется*.
* Готовность к работе в выходные и праздничные дни (по графику).
*Мы предлагаем:*
* Официальное трудоустройство

* Стабильную заработную плату: от 50 000 рублей+ KPI.

* Работу в дружном, профессиональном коллективе и творческой атмосфере
.
* Удобный график работы: сменный график 2/2, с 10 до 22:00.
* Возможности для профессионального развития и обучения.
* Скидки на услуги салона для сотрудников; Корпоративные мероприятия; Кофе/чай в течение дня; Дресс-код-Total Black .
*Место работы:* Санкт-Петербург, ул. Садовая 8/7