Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка

Описание

Свободное владение английским языком от уровня B2; Опыт работы в службе поддержки клиентов или любой другой опыт взаимодействия с клиентами будет твоим преимуществом; Вы хорошо ориентируетесь в технологиях, можете быстро печатать на английском и разбираетесь в стандартных офисных программах; Способность к быстрому обучению; Аналитические навыки, легко анализируешь разные виды информации. Вы готовы делиться и принимать обратную связь. Вы умеете быстро адаптироваться и учиться новому. Готовность работать в команде.

Обязанности

Обрабатывать запросы клиентов в чатах и электронной почте; Соблюдать высокий уровень качества клиентского сервиса; Взаимодействовать с другими командами для улучшения рабочих процессов и продукта; Взаимодействовать с командами по работе с клиентами в международных офисах компании; Делиться обратной связью от клиентов о продукте и процессах в соответствующие команды; Поддерживать позитивную рабочую атмосферу в нашей мультикультурной команде.