Менеджер клиентского сервиса жкх (Я-Романтик)

Описание

Обязанности:

Приём входящих звонков, консультация жителей по вопросам, связанным с обслуживанием дома

Приём и регистрация входящих заявлений в программе 1С (проводится обучение, предоставляются инструкции для работы в программе и шаблоны для ответов на обращения), контроль за сроками ответов на обращения

Работа в CRM Домиленд

Участие в общих собраниях собственников сбор подписей, информирование собственников о необходимости заполнить бланк голосования, помощь в подготовке документов

Управление многоквартирными домами, помощь жителям в решении вопросов, обеспечение комфортной жизни в комплексе

Требования:

Опыт работы в ЖКХ обязателен!

Уверенный пользователь MS Office, знание Жилищного законодательства будет вашим преимуществом

Знание программы 1С Документооборот и 1C ЖКХ будет преимуществом

Умение и желание общаться с людьми, доброжелательность, стрессоустойчивость, сообразительность, быстрообучаемость, опрятный внешний вид

Мы предлагаем:

Место работы - ЖК Светлый мир "Я Романтик "

Бонусы по итогам участия в Общих собраниях собственников, дополнительные бонусы

Перспектива карьерного роста с увеличением заработной платы

График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв на обед 60 минут.

Обучение работе в 1С, CRM

Испытательный срок 3 месяца

Официальное трудоустройство, постоянное

Дружный и весёлый коллектив, взаимопомощь - норма жизни нашей команды.

Уютный офис с кухней (чай, холодильник, микроволновка), скидка в кофейне для сотрудников

28 календарных дней отпуск

Оплата больничного