Администратор в мини гостиницу

Описание

Обязанности:
1. **Работа с гостями:**
* Прием и обработка бронирований (телефон, email, онлайн, Биново, лично).
* Заселение и выселение гостей, оформление документов (паспортные данные).
* Консультирование по услугам гостиницы и местным достопримечательностям.
* Решение вопросов и проблем гостей во время проживания.
* Прием оплаты (наличные, карты), оформление счетов.

2. **Управление номерным фондом:**
* Контроль загрузки номеров, планирование размещения.
* Контроль чистоты и готовности номеров к заселению (координация с горничными).
* Прием и выдача ключей.

3. **Административно-хозяйственные задачи:**
* Ведение документации (журналы, отчеты, база гостей).
* Прием и контроль качества услуг уборки.
* Ответ на телефонные звонки и электронную почту.
4. **Финансовый учет:**
* Ведение кассы, сдача выручки.
* Составление отчетов, сверка платежей.
Требования:
- опыт работы администратором в отелях;
- знание Биново; компьютера, бронирования.
аккуратность, внимательность, ответственность в подходе к выполнению задач.

Условия:
9 номеров в гостинице, график работы (1/3 или 2/2 и т.п. по договоренности) суточный с 10.00 до 10.00 часов.

О компании:
организация работающая в гостиничном бизнесе более 20 лет, гостиница Старая деревня расположена на Богатырском проспекте , д. 32/1 .