Специалист Единого контактного центра (офис)

Описание

Контактный центр АО "Россети Цифра" (дочерняя компания ПАО "Россети") ищет операторов в свою команду!

Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков);
- Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
- Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг;
- Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.

Требования:
- Чёткая дикция;
- Грамотная речь;
- Хорошая память;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Уверенный пользователь ПК;
- Личные качества: обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к развитию, стрессоустойчивость.

Берем без опыта работы

Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц без задержек (фиксированный оклад 50 000 до вычета налогов + премия 30%);
- Полный социальный пакет, в том числе отличный пакет ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Новый, стильный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Ладожская, новая офисная техника, кухня-столовая с необходимыми бытовыми приборами - всё, что нужно для комфортной и эффективной работы;
- График работы преимущественно 5/2, в дальнейшем возможен переход на график 2/2, полная занятость;
- Оплачиваемое обучение, наставнические сессии и предоставление обратной связи при выходе на линию.
- Перспективы карьерного роста внутри группы компаний Россети ;
- Работа в активном, дружном коллективе.

Успех нашего контактного центра - профессионализм и развитие каждого специалиста.