Специалист по унифицированным коммуникациям

Описание

опыт поддержки инфраструктуры и сервисов унифицированных коммуникаций от 3 лет; знание основных технологий и подходов, применяемых в современных IP-PBX, контакт-центрах, системах записи вызовов; глубокое понимание сетевых протоколов (TCP/IP, SIP) и принципов работы сетевой инфраструктуры на уровне CCNA и выше; опыт работы с API для интеграции UC-систем с другими приложениями и сервисами; опыт взаимодействия с подрядчиками и операторами связи; знание скриптовых языков программирования (PowerShell/Python/Bash).

Обязанности

эксплуатация сервисов унифицированных коммуникаций в соответствии с принятыми SLA; участие в развитии, автоматизации и внедрении сервисов унифицированных коммуникаций; взаимодействие с внутренними и внешними клиентами, подрядчиками и операторами связи.