Оператор контроля качества (исходящие звонки)

Описание

Управляющая компания ТЕРРА.

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь. Наш приоритет забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека его доме. Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью дружной команды профессионалов!

Чем Вам предстоит заниматься:

Контролем качества обслуживания клиентов по выполненным заявкам (150-200 звонков в день);

Информированием клиентов о выполнении работ по заявкам, поданным через мобильное приложение;

Созданием повторных заявок на выполнение работ, в случае, если работы не выполнены;

Проведением периодических опросов клиентов по качеству работ.

Вакансия подходит вам, если у вас есть:

Опыт работы оператором (будет вашим преимуществом);

Опыт работы с телефонией;

Четкая речь;

Умение следовать плану разговора и работать с возражениями;

Умение принимать решения;

Желание обучаться.

Желательно иметь знания этики телефонных переговоров в call-центре.

Также вам понравится работать у нас, если:

Вам нравится делать жизнь людей лучше и комфортнее;

Вы любите учиться и хотите овладеть новыми знаниями;

Для Вас важна здоровая рабочая обстановка, понятые задачи.

Быть частью команды Терра это:

Отличное расположение и комфортный офис, чай, кофе, мобильная связь для сотрудников;

Трансфер от и до метро Бухарестская;

График работы на выбор: 5 2 с 9ч до 18ч; 2 2 с 9ч до 21ч;

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, лояльное руководство;

100% белая конкурентная заработная плата, понятные условия премирования;

Материальная поддержка в тяжелых жизненных ситуациях;

Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;

Карьерный рост;

Интересные нестандартные задачи и возможность развития.