Менеджер по туризму

Описание

Обязанности:

1)Работа с клиентами

-Консультирование клиентов по вопросам организации отдыха, выбору туров и другим аспектам путешествий.
-Проведение презентаций и подготовка индивидуальных предложений для клиентов.
-Обработка входящих запросов (по телефону, электронной почте, через мессенджеры или лично).
-Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами.
-Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций во время путешествий.

2)Организация туров и бронирование
-Поиск и подбор оптимальных вариантов туров, авиабилетов, отелей, трансферов и экскурсий.
-Бронирование услуг у партнеров (туроператоров, авиакомпаний, отелей и т.д.).
-Составление маршрутов путешествий с учетом пожеланий клиентов и бюджета.

3)Ведение документации
-Оформление договоров с клиентами и контроль их подписания.
-Ведение базы данных клиентов и истории сделок.
-Своевременная передача информации партнерам.

4)Финансовые операции
-Расчет стоимости туров и дополнительных услуг.
-Прием оплаты от клиентов (наличными, банковскими картами, переводами).

Требования:
-Знание основ туристического бизнеса и законодательства в сфере туризма.
-Навыки работы с CRM-системами и онлайн-платформами для бронирования.
-Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
-Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и организованность.
-Если Вы целеустремлены, энергичны и готовы активно приступить к работе, мы обеспечим полноценное обучение и поддержку для успешного старта.

Условия:
-График работы: 5/2 (возможен гибкий или плавающий график по договорённости)
-Оклад + процент от продаж.
-Возможность профессионального роста.
-Испытательный срок - месяц. По итогам продаж принятие в штат.
-Возможность обучения в офисе.