Специалист клиентского сервиса ДЛТ

Требования

Главный department store города приглашает в команду тех, кто любит fashion-индустрию, интересуется брендами и модными тенденциями. ДЛТ это 970+ классных ребят, которые каждый день создают сервис, превосходящий ожидания клиентов. Мы готовы поддерживать тебя, как в начале твоего карьерного пути, так и развивать уже имеющиеся экспертные компетенции. ДЛТ это твоя уникальная возможность поработать с мировыми брендами класса люкс. МЫ сплоченная команда единомышленников, заинтересованных в сфере моды, где каждый получает поддержку и наставничество от опытных руководителей. Здесь мы ценим твое стремление и создаем условия для роста. Хочешь работать с люксовыми брендами, ищешь развитие, стабильность и надежность? Стань частью команды ДЛТ осуществи свою мечту! Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня работы; Бережная адаптация: на протяжении всего периода вас будет сопровождать закрепленный наставник; Стабильная выплата заработной платы; График работы 2/2 с 10:00 до 22:00; Удобное местоположение в историческом центре города (5 минут от метро Невский Проспект ); Ежегодный оплачиваемый отпуск; Полис ДМС после прохождения испытательного срока, оформление медицинской книжки; Скидки и специальные предложения от партнеров в сфере beauty, фитнес, образовательные платформы и так далее; Возможность реализовать себя в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс; Экспертная команда профессионалов, дружественная атмосфера; Доступ к внутреннему обучающему порталу Academy; Действует акция "Приведи друга": получите от 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника! Чем предстоит заниматься: Консультирование по системе лояльности, подарочным картам, акциям и услугам Торгового дома; Ведение системы лояльности компании (работа в ERP-системе Axapta); Приём, учёт и решение обращений клиентов по рекламационным вопросам и прочим жалобам, урегулирование конфликтных ситуаций; Координация взаимодействия департаментов торгового дома в интересах решения вопросов клиента. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы с клиентами от 1 года; Знание иностранных языков будет вашим преимуществом; Уверенный пользователь ПК; Клиентоориентированность и доброжелательность; Умение работать в команде.