Системный администратор

Описание

1. Образование: - Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин. 2. Знание таможенного законодательства: - Глубокое понимание и знание актуальных норм и правил таможенного законодательства, применимого в области профессиональной деятельности. 3. Навыки системного администрирования: - Базовые знания и опыт работы в системном администрировании, включая установку, настройку и поддержку операционных систем (Windows, Linux). - Знание принципов работы сетевых технологий и базовых сетевых протоколов. 4. Аналитические способности: - Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчетности. 5. Коммуникационные навыки: - Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и IT-отделами. - Умение объяснять сложные технические концепции в доступной форме. 6. Стрессоустойчивость и ответственность: - Способность работать в условиях многозадачности и справляться с непредвиденными ситуациями. - Высокий уровень ответственности за выполнение поставленных задач и соблюдение сроков. 7. Дополнительные навыки (желательно): - Опыт работы с серверными приложениями и базами данных.

Обязанности

1. Установка и настройка ПО: - Установка, конфигурация и обновление специализированных таможенных программных продуктов на автоматизированных рабочих местах пользователей. - Обеспечение соответствия системным требованиям и стандартам безопасности. - Контроль версий установленного программного обеспечения и выполнение обновлений в соответствии с требованиями законодательства и внутренней политики компании 2. Управление учетными записями: - Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в информационных системах. - Обеспечение правильного доступа и прав для пользователей в соответствии с политиками организации. 3. Техническая поддержка: - Организация и предоставление технической поддержки пользователям, включая решение их запросов и проблем. - Обработка инцидентов и запросов в рамках поставленной SLA. 4. Взаимодействие с IT-отделами: - Сотрудничество с первой линией технической поддержки для своевременного выявления и устранения технических сбоев. - Эскалация сложных проблем к разработчикам и IT-отделам для быстрого решения. 5. Администрирование серверных приложений и баз данных: - Мониторинг, настройка и поддержка работоспособности серверных приложений. - Регулярное выполнение профилактических мер и обновлений для обеспечения стабильной работы серверов. 6. Отчетность: - Подготовка и предоставление отчетности по выполнению задач и инцидентов в области IT-поддержки. - Анализ данных по техническим проблемам для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания.