Специалист клиентского сервиса длт

Описание

ДЛТ главный магазин города. Мы приглашаем тех, кто любит fashion-индустрию,
интересуется брендами и модными тенденциями.

Быть частью команды ДЛТ - это:

Официальное трудоустройство с первого дня работы;

Бережная адаптация: на протяжении всего периода вас будет сопровождать закрепленный наставник;

Стабильная выплата заработной платы;

График работы 2/2 по 12 часов с 10 до 22:00;

Удобное местоположение в историческом центре города (5 минут от метро Невский Проспект );

Ежегодный оплачиваемый отпуск;

Полис ДМС после прохождения испытательного срока, оформление медицинской книжки;

Скидки и специальные предложения от партнеров в сфере beauty, фитнес, образовательные платформы и так далее;

Действует акция "Приведи друга": получите от 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника!

Задачи, которые предстоит решать:

Консультирование по системе лояльности, подарочным картам, акциям и услугам Торгового дома;

Ведение системы лояльности компании (работа в ERP-системе Axapta);

Приём, учёт и решение обращений клиентов по рекламационным вопросам и прочим жалобам, урегулирование конфликтных ситуаций;

Координация взаимодействия департаментов торгового дома в интересах решения вопросов клиента.