Ведущий менеджер по программе лояльности

Описание

Высшее образование; Опыт работы от 2 лет на аналогичной позиции (готовы рассматривать из разных сфер); Знание основ маркетинга; Аналитика сценариев поведения клиентов, потребительских предпочтений (CJM); Анализ и сегментирование базы; Анализ рыночных трендов и конкурентов; Оценка эффективности планируемых и проведенных мероприятий по работе с базой; Способность анализировать данные и делать выводы на их основе, работать с различными аналитическими инструментами и отчётами; Высокий интерес к сфере fashion и/или "Детство";

Обязанности

Разработка стратегии по работе Программы Лояльности; Разработка и внедрение механизмов по привлечению клиентов, обогащение базы данными о клиентах; Подготовка базы для сегментных рассылок, управление RFM анализом; Создание сценариев для триггерных и рекуррентных рассылок; Постановка задач ИТ по разработке и доработке ПЛ, отслеживание бэклога; Поиск и работа с партнерами на привлечение клиентопотока; Работа с базой клиентов, сегментация, анализ, формирование офферов для них; Выполнение KPI по ПЛ; Проведение тендерных процедур, подготовка документации, оценка, документооборот; Бюджетирование; Отчетность;