Системный инженер по сопровождению

Обязанности

О нашем проекте и нашей команде: Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки: Сервисы и подписки для премиальных и ВИП клиентов Технологии, с которыми мы работаем: HP Service Manager для работы с обращениями, заданиями, инцидентами Серверные ОС семейства Windows Server, Unix-like (RedHat Enterprise Linux) Базы данных - Oracle DB, PostgreSQL DevOps (Jenkins, DPM) Системы логирования (Elastic Search) Системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace) Облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift, Nginx, SynGX) Скриптовые языки (Python). Обязанности взаимодействие с командами разработки и выстраивание необходимых договоренностей по запуску продукта взаимодействие с кросс-функциональными Agile-командами участие в проработке технологических решений участие в организации функционального и нагрузочного тестирования управление конфигурациями продукта администрировать, внедрять и сопровождать АС - в масштабах банка и с утвержденным уровнем качества поддерживать доступность АС непрерывность их работы, в том числе: решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения, регистрировать проблемы - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализировать данные мониторинга АС, готовить и внедрять предложения по улучшению производительности и надежности систем, участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий. обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений написание планов инструкций для дежурных администраторов и дежурных смен. Требования высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем желание работать и развиваться в направлении сопровождения автоматизированных систем развитые коммуникационные навыки Будет плюсом: опыт администрирования /сопровождения сложных прикладных автоматизированных систем начальные знания одного из языков: Bash, Ansible, NodeJS знания особенностей сопровождения, ITIL опыт работы с Kafka/Zabbix/Grafana/Greenplum/Docker опыт работы с Nginx, PostgreSQL, Prometheus, *nix, ELK опыт работы c Jenkins, Bitbucket, Git опыт работы c Jira, Confluence опыт работы с реляционными БД, знание языка запросов SQL опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и др.) знание английского языка на уровне чтения технической документации. Для внутренних кандидатов: опыт работы с SOWA, WAF, Openshift, DropApp, SecMan. Условия формат работы - офис в новом и уютном Технохабе на Васильевском острове (есть корпоративная развозка), так как работа с чувствительными данными ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и премия более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь наставника на старте расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа ипотека для сотрудников выгоднее до 7% бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.