Ведущий инженер обслуживания колл-центров

Описание

Высшее образование, дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий. Опыт работы не менее 3-х лет в сфере телекоммуникаций по профилю эксплуатации и обслуживанию коммутационного оборудования связи, IP-телефонии, колл-центров. Знание принципов работы Интернет-телефонии по протоколу SIP и RTP. Опыт снятия дампов и анализа сетевого трафика с помощью Wireshark (либо утилит tcpdump, ngrep, sngrep). Свободное владение средствами Microsoft Office, Linux и Visio, продвинутый пользователь ПК. Владение английским языком на уровне B1. Готовность подтвердить 3 группу по электробезопасности до 1000 В. Стремление к профессиональному развитию и трудолюбие будут залогом вашего успеха!

Обязанности

Выполнение монтажных работ оборудования колл-центров Asterisk, Протей (далее - оборудование колл-центров). Настройка, регулировка и испытание оборудования колл-центров. Тестирование оборудования колл-центров. Проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ на оборудовании колл-центров. Мониторинг состояния и анализ качества работы оборудования колл-центров. Разработка технической документации по эксплуатации оборудования колл-центров.