Менеджер по работе с клиентами

Описание

писание

B активно развивающуюся компанию занимающуюся гостиничным бизнесом ведется набор сотрудников.

Компания занимается управлением и сдачей квартир в посуточную аренду туристам и гостям нашего города. (около 50шт) в самом центе Санкт-Петербурга.

Вакансии -Помощник руководителя / Администратор/ Менеджер по заселению.

Обязанности:

- прием входящих звонков и переписка с гостями (холодные звонки отсутствуют)

- заселение и выселение гостей (заключение договора, расчёты с гостями)

- контроль чистоты и уборки, координация горничных.

- взаимодействие с профильными службами

- проверка апартаментов / квартир готовых к заселению.

- работа с отзывами гостей;

- проверка актуальности объявлений на площадках бронирования и досках объявлений;

- своевременно за счет собственных сил или посредством привлечения специалистов решать те или иные бытовые вопросы.

Требования:

- умение работать на ПК, базовые знания Office,

- умение работать в мессенджерах (Whatsap, Telegram)
- знать текущую ситуацию по квартирам (заселена, свободна, готова к заселению или нет);

- аккуратное ведение отчетной документации;

- проверка актуальности объявлений на площадках бронирования и досках объявлений;

- своевременно за счет собственных сил или посредством привлечения специалистов решать те или иные бытовые вопросы.

График работы 5/2 , Выходные плавающие!!

Работа в офисе и выезды на объекты в Центральном районе (вдоль Невского проспекта).

Компания проводит обучение.

Возможен карьерный рост до управляющего подразделением.

Оплата:

- оклад +премия

- оплачиваем проезд

- оплачиваем связь

- дополнительно по желанию подработки и премии

Сотрудник должен обладать пунктуальностью, ответственностью, стрессоустойчивостью.