Администратор гостиницы

Описание

Пансионат "Театральный" это уютное место для временного проживания, сочетающее в себе комфорт, домашнюю атмосферу и высокий уровень сервиса. Мы располагаемся в удобном месте и предлагаем гостям современные номера, внимательное обслуживание и теплый прием. Наша команда ценит профессионализм, доброжелательность и умение создавать для гостей ощущение дома вдали от дома.

Обязанности:

Прием, регистрация и размещение гостей.

Консультирование по вопросам проживания, дополнительным услугам и местным достопримечательностям.

Работа с бронированиями (оформление, подтверждение, изменения).

Ведение документации, отчетности, контроль оплат.

Взаимодействие с горничными, техперсоналом и службой безопасности для обеспечения бесперебойной работы пансионата.

Решение возникающих вопросов гостей, работа с претензиями.

Поддержание порядка на ресепшене и в зонах общего пользования.

Требования:

Уверенное владение ПК.

Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми.

Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.

Опыт работы приветствуется.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Конкурентная заработная плата.

Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.