Оператор-консультант call-центра

Описание

В связи с расширением контакт-центра, приглашаем вас в нашу дружную команду.

Вам предстоит:

Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиники;

Запись пациентов на приём и диагностические исследования;

Обработка обращений и заявок, поступающих по электронной почте;

Работа в соответствии с корпоративными стандартами Компании;

Кросс-функциональное взаимодействие внутри Клиники Белоостров.

Нам важно:

Грамотная речь и четкая дикция;

Высшее или среднее профессиональное образование;

Уверенный пользователь ПК

Доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, стрессоустойчивость;

Аналогичный опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом;

Базовое знание медицинских терминов;

Умение выстраивать коммуникацию между подразделениями клиники (операторы/медицинский персонал/отдел сервиса клиники);

Умение работать в режиме многозадачности;

Готовность к обучению и изучению большого объема информации.

Мы предлагаем:

График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;

Работу в шаговой доступности от метро "Кировский завод";

Официальное трудоустройство, прозрачная система начисления заработной платы;

По результатам работы за год возможна выплата годового бонуса;

Обучение после трудоустройства опытными наставниками;

Программа ДМС с услугами стоматологии для сотрудников;

Программы лояльности от Компаний-партнеров.