Оператор call- центра на дому (входящие заявки)

Описание

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: не требуется

Частичная занятость:

График: свободный

Рабочие часы: по договорённости

Формат работы: удалённо

---

Вакансия:

В сеть студий дизайна интерьеров требуется специалист Контакт-центра (Помощник ведущего менеджера):

Тип занятости:

Полная/Частичная (уточнить)

Возможна удалённая работа

График:

Нет четкого графика, работа по заявкам от клиентов.

**Клиент написал важно оперативно ответить (с 09:00 до 20:00) и назначить встречу.**

При консультациях по франшизе можно заранее согласовать время звонка.

Зарплата: оклад + мотивация

--

Обязанности:

1 Работа в CRM (amoCRM) и на Авито.

2 Обработка заявок: первичный контакт, уточнение деталей, занесение в CRM.

3 Назначение встреч с дизайнерами (дата, время, формат).

4 Общение с клиентами: переписка, звонки, напоминания.

5 Консультация по франшизе: ответы на вопросы, передача заявок, организация звонков.

Важно!

Все процессы автоматизированы (автодозвон, чат-боты, уведомления).

CRM напоминает о задачах, но инициативность приветствуется!

Внимание к клиентам нельзя пропускать заявки!

---

Требования:

Опыт в **контакт-центре, продажах, клиентском сервисе** от 1 года (желательно).

Навыки ведения переговоров (**B2B/B2C**).

Умение работать с **CRM (amoCRM)** и **Авито**.

Грамотная речь, деловая переписка, многозадачность.

**Ответственность, внимательность** (автоматизация полный контроль!).

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.