Специалист по бронированию

Описание

Имеешь опыт работы в отделе бронирования отеля от 1 года; Знаешь программу Opera (будет преимуществом); Владеешь английским языком (письменно и устно); Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel); Умеешь работать в условиях многозадачности.

Обязанности

Отвечать на входящие телефонные звонки и электронные письма; Предоставлять гостям информацию о ценах, наличии номеров, описание услуг, пакетов, рекламных акций и информации о местных достопримечательностях; Создавать и обновлять индивидуальные бронирования во внутренней системе программного обеспечения отеля и подтверждать бронирования для гостей; Общаться с партнерами (компаниями, агентствами и др.) по всем вопросам, связанным с индивидуальным бронированием; Продавать улучшенные номера и дополнительные услуги отеля; Выставлять счета и ссылки на оплату.