Консультант по клиентским операциям

Обязанности

Обязанности: Информационно-консультационная поддержка физических лиц при совершении операций по текущим счетам (в том числе с использованием платежных карт) по телефону и через чат сервиса дистанционного банковского обслуживания; Предоставление услуг клиентам в соответствии с условиями договора текущего счета; Противодействие совершению неправомерных операций по текущим счетам клиентов с использованием платежных карт; Прием заявлений и претензий клиентов. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование (экономика, юриспруденция, документоведение); Опыт ведения сложных переговоров с клиентами, умение сохранять психологическое равновесие; Знание основ делопроизводства и документооборота; Хорошие знания русского языка и этикета общения. Мы предлагаем: Получение уникального опыта в мегарегуляторе; Возможности профессионального и карьерного развития; Привлекательная система мотивации; Широкий социальный пакет; Корпоративное обучение; Сменный режим работы (по графику сменности, смены с 8:00 до 16:30 и с 16:30 до 8:00, с плавающими выходными днями).