Специалист по работе с обращениями граждан

Описание

уверенный пользователь ПК: Word, Excel , 1С и СЭД; знание основ документооборота, навыки в подготовке деловой корреспонденции и оформлении и обработке служебных документов; грамотная письменная и устная речь; развитые коммуникативные навыки.

Обязанности

прием населения по вопросам оказания услуг связи проводного радиовещания; обработка письменных обращений физических лиц; обработка обращений физических лиц, поступивших по телефону справочной службы (кол-центр); запись на прием по телефону справочной службы; оказание абонентам консультационно-справочных услуг, услуг по продаже радиоприемников; подготовка отчетности