Администратор гостиницы

Требования

Апарт-отель Комфорт (27 номеров) приглашает на работу в Отдел приема и размещения гостей. Приглашаем Администраторов на НОЧНОЙ график работы. Обязанности: Осуществление процесса приема и размещения гостей Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота Работа по взаимодействию со всеми службами отеля Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт Требования: Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства. Понимание специфики работы с людьми. Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом. Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет). Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок. Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению. Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям. Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность. Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы. Грамотная устная и письменная речь. Условия: График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График ночного администратора - с 20.00 до 08.00. Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы. Официальное оформление по ТК РФ. Бесплатное питание. Оплачиваемая стажировка. Бесплатное обучение, тренинги. Скидки на проживание для сотрудников и их родственников. Дружный коллектив, перспектива карьерного роста. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и высокий уровень сервиса, поэтому мы ищем вежливого, активного и ответственного администратора с желанием развиваться в сфере гостеприимства. Будем рады встрече с Вами! Если Вас заинтересовала наша вакансия, можете писать в Телеграм или WhatsApp в любое время или звонить по указанному номеру телефона с 10.00 до 18.00. Дополнительные преимущества: Питание Парковка Скидки в компании Уровень владения языками: Английский : Разговорный.