Старший оператор контактного центра

Требования

Обязанности: Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров; Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании; Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени; Оформление заявок; Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги. Требования: Образование от средне-профессионального; Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов; Опытный пользователь ПК; Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации; Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Заработная плата: на испытательном сроке 67 500 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 82 300 руб. (до вычета НДФЛ); График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00; Наставник на период испытательного срока; Годовая премия; Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1400 рублей); Официальное оформление по ТК РФ; Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.