Менеджер по сохранению клиентов (Удаленно)

Описание

Чем вам предстоит заниматься:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опыт работы в call-центре от 3 мес;

Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

Вознаграждение состоит из почасовой оплаты и бонусной части;

Порядок взаимодействия 2 2 либо 5 2;

Оплачиваемое двухнедельное обучение;

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

Хотите построить карьеру;

Работали ранее в колл-центре;

Хотите получить опыт работы в колл-центре.

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # работа для начинающих # начинающий специалист # контакт-центр