Специалист контактного центра по работе с застрахованными клиентами ДМС

Описание

Опыт работы в телемаркетинге, в колл-центре от 1 года, в страховых компаниях или на медицинском пульте приветствуется Опытный пользователь ПК, знание офисных программ, CRM Грамотная речь, внимательность, обучаемость, дисциплинированность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности Трудолюбие, желание помогать людям Вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность Опыт работы в страховой компании будет вашим преимуществом, но если его нет, мы готовы обучить нашему направлению и дать возможность для развития и роста.

Обязанности

Прием входящих звонков от застрахованных по ДМС, выявление потребностей, предоставление необходимой справочной информации Консультирование по вопросам организации медицинской помощи по ДМС, прием заявок на первичные/повторные приемы специалистов Формирование и отправка гарантийных писем, распределение звонков в другие подразделения.