Менеджер колл-центра

Описание

Опыт работы не обязателен, но приветствуется; Образование не ниже среднего специального; Владение ПК на уровне опытного пользователя; Знание программы 1С будет вашим преимуществом; Быстрая обучаемость, грамотность речи, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность; Готовность работать с большим объемом информации, готовность к режиму многозадачности.

Обязанности

Обработка ВХОДЯЩИХ вызовов (горячая линия); Консультация клиентов по ассортименту и акциям компании; Обработка заявок от клиентов и формирование заказов в базе 1С; Выписка счетов, оформление первичной документации; Обработка заказов из интернет-магазина; Исходящие звонки с целью оценки качества сервиса компании; Документооборот, отчетность.