Менеджер по работе с клиентами (чаты и звонки)

Условия

Мебельное ателье "Gloria" (Глория) - это фабрика полного цикла и один из ярких представителей сегмента "корпусной мебели на заказ" на рынке Санкт-Петербурга, Ленинградской области и всего Северо-Западного региона! Мы оказываем профессиональные услуги по проектированию и изготовлению кухонных гарнитуров и шкафов-купе ПОД КЛЮЧ , СВОИМИ СИЛАМИ ВЫПОЛНЯЯ ВЕСЬ КОМПЛЕКС РАБОТ от проведения замеров помещения и создания 3D-модели мебели до производства, доставки и установки готового заказа на объекте у клиента! В связи с значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду активных, коммуникабельных, общительных и замотивированных сотрудников на должность менеджера по продажам (в переписках/чатах и по телефону) для работы в головном офисе компании! Работа исключительно в офисе компании, без выезда к клиентам! Каким мы видим идеального кандидата на эту должность: - Желание зарабатывать, расти и развиваться; - Опыт работы (продаж) в переписках и по телефону; - Умение грамотно коммуницировать с разными типами клиентов; - Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; - Обучаемость, коммуникабельность, пунктуальность; - Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей; - Умение пользоваться ПК. Работать в CRM мы Вас научим); Что будет входить в Ваши обязанности: - Приём и обработка входящих звонков, а также заявок через мессенджеры и соц.сети от потенциальных клиентов, которые заинтересованы в покупке мебели (кухни и шкафы); - Установление первичного контакта с клиентом и его квалификация (целевой/нецелевой) по действующему в компании алгоритму; - Выявление потребностей целевого клиента для последующего перевода его в более удобный канал коммуникации: из чата - в телефонный разговор, из телефонного разговора - на личную встречу; - Ведение действующей клиентской базы в CRM; - Взаимодействие с другими отделами компании; - Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании. Креативный подход к решению поставленных задач и проявление инициативы и активной позиции приветствуется и точно поможет Вам добиться успеха! Что мы готовы предложить взамен: - Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании; - Тренинги и обучения, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%; - Высокий уровень заработной платы (оклад + %); - Премии за выполнение/перевыполнение плана; - Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании; - Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!); - Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай; Условия трудоустройства: - Официальное оформление по ТК РФ; - Оплачиваемое обучение под руководством опытного наставника, включающее в себя работу с реальными клиентами; - Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00) (адрес офиса: ш. Революции, д. 69А, корп. 102, БЦ "СКАНДИК"); - Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц; - Ежегодный оплачиваемый отпуск. Хотите стать частью амбициозной команды, хорошо зарабатывать и получить новый, захватывающий опыт с перспективой дальнейшего карьерного роста? Двери Gloria открыты для Вас!