Менеджер/Администратор

Описание

• Прием звонков и запись пациентов; звонки пациентам по действующей базе, контроль их возвращаемости;
• Соблюдение стандартов клиники;
• Сбор отзывов от пациентов;
• Консультирование по всем услугам, акциям и специалистам (знание услуг, информации по ним, их стоимости) и активная запись;
• Приглашение на профилактические визиты по графику;
• Работа с расписанием приема пациентов, его оптимизация;
• Работа с пациентами внутри клиники, решение сложных ситуаций; знание внутренних протоколов клиники;
• Ведение документооборота и отчетности;
• Расчетно-кассовое обслуживание, МИС IDENT;
• Выполнение поручений руководства;
• Создание уютной атмосферы в клинике;
• Закрытие/открытие клиники.

• Опыт работы администратором в стоматологической клинике от 1 года
• Навыки коммуникации на самом высоком уровне; клиентоориентированность;
• Знание этапов продажи;
• Опрятность;
• Умение вести диалог с потенциальными пациентами, заинтересованность в каждом;
• Уверенное владение оргтехникой;
• Знание делового этикета;
• Четкая уверенная речь;
• Умение эффективно работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, неконфликтность, чувство такта, приветливость;
• Соблюдение субординации.

• Оформление по ТК РФ;
• Индивидуальный подход к сотрудникам;
• Заработная плата: 4200 р/смена + бонусы (KPI)
• Сменный график 2/2 с 10:00-22.00; воскресенье-выходной;
• Комфортное рабочее место, дружелюбный коллектив целеустремленных специалистов (хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, ортодонты, детский стоматолог, остеопат, кинезиолог, массажист, косметологи);
• Получение медицинских услуг в клинике для сотрудников и ближайших родственников со скидкой 15-30-50% (начиная с 7 месяца работы).