Специалист отдела рассмотрения и анализа обращений

Описание

Высшее образование; Опыт работы с документацией; Уверенное знание офисных программ MS Word, Excel; Грамотная речь, коммуникабельность; Знание правил деловой переписки; Отличное знание правил русского языка; Внимательность, пунктуальность, ответственность, высокая трудоспособность, стрессоустойчивость. Приветствуется: Опыт личного приема граждан, предоставления консультаций; Знание нормативной базы в сфере ЖКХ.

Требования

Работа в стабильной, надежной организации; Официальное трудоустройство и заработная плата; Квартальные и годовая премии при успешном достижении ключевых показателей эффективности; Возможность профессиональной реализации и роста, корпоративного обучения; Офис в бизнес-центре в 3-х минутах ходьбы от ст. метро Выборгская .

Обязанности

Осуществление личного приема граждан, предоставление консультаций гражданам в рамках личного приема; Консультативная помощь в написании обращений заявителям; Подготовка официальных ответов на запросы, письма, поступающие на сайт и на официальную электронную почту организации, на ГИС ЖКХ, на обращения собственников помещений; Работа с сообщениями, поступающими на портал Наш Санкт-Петербург .