Администратор в Лофт-отель в центре

Описание

В команду PROLOFT city hostel & rooms в историческом центре города у Исаакиевского собора требуются активные и общительные Администраторы! Мы входим в топ 10 лучших хостелов на Яндекс.Путешествия и получили награду OneTwoTrip!

Обязанности:
- Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами хостела;
- Работа с программными продуктами и внутренней отчетностью;
- Прием и обработка бронирований, бронирование номеров и мест по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях;
- Выполнение поручений руководства в рамках занимаемой должности и компетенции;
- Продажа сопутствующих и дополнительных услуг (бар, экскурсии, трансфер и тд.);
- Предоставление информационных услуг гостям хостела;
- Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение регламента кассовой дисциплины;
- Контроль работы горничной, соблюдение чистоты на рабочем месте и в общих зонах хостела;
- Контроль за соблюдением гостями правил пребывания в хостеле, правил правопорядка и норм морали в общественных местах;
- Регистрация иностранных граждан.

Требования:
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, почтовые и облачные сервисы);
- Знание программных продуктов TravelLine или Bnovo будет вашим преимуществом, но не является обязательным;
- Опыт работы в хостелах или отелях любой звездности будет вашим преимуществом, но не является обязательным;
- Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности и самоорганизации, пунктуальность, обучаемость, внимательность;
- Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Знание английского языка на разговорном уровне будет вашим преимуществом.

Наши условия:
- График работы сменный и гибкий (2/2), дневные и ночные смены по 12 часов. По договоренности с коллегами можно меняться сменами. График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости (болезни, форс-мажоры, отпуска коллег и тд.);
- Молодой и дружный коллектив;
- Униформа (предоставляем);
- Работа в историческом центре Петербурга рядом с Исаакиевским собором (15 мин. Пешком от станции метро Адмиралтейская);
- Оформление по ТК, соц.пакет. Возможность оформления по договору ГПХ или с самозанятым.
- Ставка 200 рублей/час (от 35000 на руки);
- Мотивирующие премии ежемесячно по итогам работы, система бонус (2-4% от прямых личных продаж, 10% от продаж по барному меню и тд.).
- Возможность карьерного роста.

Резюме без фото не рассматриваются, ведь каждый наш Администратор это лицо PROLOFT. Наличие сопроводительного письма покажет ваши коммуникативные навыки и будет преимуществом перед другими кандидатами.

ПРОСИМ ИМЕТЬ ВВИДУ, ЧТО МЫ ИЩЕМ СОТРУДНИКА НА ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ, НЕ НА ПОДРАБОТКУ.