Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Компания "Руки" занимается оказанием бытовых услуг, можно назвать сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни в г.Москва и МО.

В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду Операторов call-центра для работы удаленно.

Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом в должностях: оператор на телефоне, оператор колл-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, офисные должности (секретарь, бухгалтерия, кадры, менеджеры и специалисты).

Графики работы: 5/2 (есть фиксированный режим работы и выходные дни суббота и воскресенье, есть гибкие) и 2/2 с 09 до 21.

От Вас:

- ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью в идеале 8 ГБ

- отличная скорость соединения (просим проверить)

- стабильность соединения (просим проверить)

- честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство по трудовому договору и белая заработная плата.

- Оплачиваемое обучение.

- Заработная плата от 45000 до 55 000 на руки.

- Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб.

- График работы 5 2 и 2/2, режим Home office, есть варианты подработки по договору ГПХ или самозанятость.

- По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика.

Чем нужно будет заниматься:

Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией

Работа в Корпоративной информационной системе онлайн-инструмент для работы.

1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента.

2. получать и выполнять задания по заказам;

3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;

4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста;

5. осуществлять контроль договорённости по заказу и факта оказания услуги;

6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;

7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skype, электронная почта, КИС, телефон);

Ждем ваших откликов!

#оператор#коллцентр#менеджер