Менеджер-операционист

Описание

Высшее образование Успешный опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса Владения программами: 1С УПП (желательно ERP), MSOffice, Битрикс 24 (CRM)

Требования

Официальное оформление согласно ТК РФ Предоставление всех социальных гарантий Белая заработная плата, выплачивается два раза в месяц График 5/2 (суббота и воскресенье - выходные) Компенсация мобильной связи Годовая премия по результатам работы

Обязанности

проверка и внесение первичной информации по проектам в систему оперативное создание и обработка изменений по документу спецификация проекта оперативная обработка заказов и запросов по выделенной группе клиентов и под проекты обработка запросов на модификацию по проектам контроль сроков исполнения заказа планирование отгрузок первичная обработка заявок по рекламациям с дальнейшем контролем исполнения решения смежных блоков (отдел качества-бухгалтерия) своевременное информирование менеджеров проектов и клиентов об изменениях в ассортиментной и ценовой политике компании, а так же согласованных специальных условиях работы качественное и оперативное решение проблемных вопросов по текущей работе решение вопросов по взаимодействию с другими подразделениями компании при выполнении задач, необходимых при работе с клиентами или поставленных руководством отдела качественное ведение работы с документооборотом (организационное обеспечение отправления документации через службы экспресс-доставки (вызов курьера службы экспресс-доставки; оформление документов, необходимых для отправки; ведение реестра отправлений) контроль и исполнение документооборота регионального представительства планирование и контроль исполнения бюджета по жизнедеятельности офиса