Менеджер по сопровождению клиентов B2B (IT)

Описание

LiveTex универсальная чат-платформа для работы с клиентами в любых цифровых каналах: соц.сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении, заказ обратного звонка.

Более 10 лет помогаем компаниям любого масштаба вывести бизнес на новый уровень: стать ближе к клиентам, повышать эффективность работы сотрудников и увеличивать продажи.

Кого мы ищем:

Мы расширяем отдел продаж и ищем в команду менеджера по сопровождению с хорошим кругозором в B2B-продажах.

Что предстоит делать:

• Сопровождать клиентов в сегменте SMB

• Работать как с входящими запросами Клиентов, так и инициировать исходящую коммуникацию

• Работать с воронкой, нести ответственность за личный план удержания и развития Клиентов

• Участвовать в развитии продукта со стороны sales-направления, предлагать и внедрять позитивные изменения

Мы будем рады знакомству, если ты:

• Умеешь классно заботиться о Клиенте и можешь рассказать другим, как это сделать

• Знаешь специфику B2B-продаж, умеешь поддерживать хорошие контакты с клиентами в разных сферах и сегментах бизнеса

• Имеешь опыт продвижения IT-решений (не must have, но было бы здорово)

• Умеешь говорить с бизнесом на одном языке

• Знаешь чем отличается свойство продукта от выгоды

• Про-активен: приходишь с проблемой, захватив решение)

Работа у нас - работа с удовольствием:

• Прозрачная система мотивации: оклад+ бонусы

• Удаленный формат работы

• ДМС после прохождения испытательного срока

• Мы сохранили дух стартапа - у нас драйвовая команда

• Нет излишней бюрократии: вопросы решаются быстро

• Банально, но факт: у нас белая зарплата и оформление по ТК РФ