Менеджер по туризму

Описание

Знание российского туристического сегмента. Работа с туристическими агентствами, с руководителями организованных туристических групп, прием и отправка туристов. Знание экскурсионных маршрутов и экскурсионных объектов.

Обязанности:

Приём и обработка звонков

• Консультация клиентов по телефону
• Работа с электронными письмами
• Расчет стоимости туров
• Ведение клиента от звонка до возвращения из тура
• Контроль оплаты туров
• Поиск и бронирование гостиниц, транспорта, музеев, точек общественного питания (кафе, рестораны)
• Работа с железнодорожным агентством (бронирование и оформление групповых железнодорожных билетов)
• Работа с авиаперевозчиками (бронирование и оформление групповых авиабилетов)
• Расчет туров под запрос клиента
• Составление экскурсионных программ
• Создание и расчет новых туров
• Ведение и наполняемость сайта компании (цены, программы)
• Работа с договорами гостиниц, музеев, автотранспортных компаний
• Работа с гидами
• Требования:

Опыт работы в экскурсионном туризме обязателен (прием, отправка)

• Опытный пользователь ПК и программы Excel
• Логическое мышление
• Умение работать быстро
• Умение выделять в работе главное
• Умение правильно разговаривать с клиентом
• Клиентоориентированность
• Дисциплинированность
• Пунктуальность
• Лояльность к компании
• Условия:

График работы 09:30-18:30 (пн-пт), выходные сб-вс, праздничные дни

• Оклад (по итогам собеседования)
• Карьерный рост
• Отпуск летом
• Офис премиального класса А в центре Санкт-Петербурга (метро пл. Восстания и м. Маяковская)
• Чай, кофе, вода в офисе бесплатно
• Оплата обедов
• Участие в рекламных турах