Старший администратор в гостиницу

Описание

Должностные обязанности:

- организация и контроль работы службы приема и размещения "Отеля на Римского-Корсакова" (контроль кассовой дисциплины, передачи смены, работы с карточкой бронирования, постановки бронирований в программу, регистраций в Элпост).

- занесение информации в программу

- проверка и контроль незаездов, аннуляций, сокращение/увеличение сроков пребывания в гостинице

- контроль систем бронирования, сверки, ответы на отзывы

- поддержание страницы отеля в соц. сетях

- работа с контрагентами - электронная переписка , документооборот, выставление счетов

- координация работы службы приема и размещения с остальными службами отеля

- принятие непосредственного участия в разрешение возможных конфликтных ситуаций

- заказ сувенирной продукции, канцелярии и комплектующих

- оформление отчетных документов гостям

- составление графика работы администраторов

Требования:

- Высшее профильное образование в сфере туризма, сервиса (не обязательно, но будет Вашим преимуществом)

- Умения строить отношения с людьми, коммуникабельность, доброжелательность

- Стрессоустойчивость

- Опыт работы в сфере туризма/гостеприимства

- Навыки работы с ПК

- грамотная речь, английский язык разговорный

Условия:

- График работы 5/2

- Дружный коллектив

- Официальное оформление, отпуск в соответствии с законодательством

- Помощь в оформлении санитарной книжки

- Своевременные выплаты 2 раза в месяц

- Обучение

- Льготное питание

- % за продажу сувенирной продукции и экскурсионного обслуживания