Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Зарплата: 45 000 рублей / месяц.

График работы: 5/2, с 09-00 до 18-00.

Период обучения: 1 месяц. Зарплата: 1 300 рублей / смена.

График работы на период обучения: 5/2, с 09-00 до 18-00.

ZdravaKrasa - это дистрибьютор натурального растительного сырья и пищевых ингредиентов. Мы работаем с 2012 года. Основное направление нашей деятельности - это оптово-розничные поставки натуральных специй, пряных и лекарственных трав, травяных чаев, сушеных овощей, ягод, грибов, орехов и сухофруктов для различных отраслей пищевой промышленности.

Условия:

Мы заботимся о Вас и гарантируем:

Интересную и динамичную работу в стабильной компании.

Обучение, плавное внедрение, адаптация, рабочие скрипты и понятные инструкции, а также опытный наставник, который поможет во всем разобраться!

Профессиональное развитие и карьерный рост для целеустремленных!

Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

Отпуск 2 раза в год по 2 недели.

Отсутствие бюрократии и штрафов.

Скидки на продукцию.

Молодой коллектив, приятная, дружеская рабочая атмосфера.

Должностные обязанности:

Сопровождение покупателя на всех этапах обработки заказа от создания заявки до получения товара.

Прием и обработка заказов по телефону, через сайты zkrasa.ru, zkrasa.com, по электронной почте, мессенджерам.

Консультирование клиентов по вопросам продукции доставки и оплаты.

Решение спорных и проблемных ситуаций с покупателями, консультирование по поводу возвратов и обмена продукции.

Ведение клиентской базы.

Взаимодействие со службами доставки и другими партнерами компании ZdravaKrasa.

Оформление этикеток, документов на отгрузку товара.

Взаимодействие с покупателями и ведение аккаунта в социальных сетях.

Работа с интернет-сайтами zkrasa.ru, zkrasa.com

Работа с первичной документацией.

Выполнение иных задач, связанных с деятельностью компании.

Требования к соискателю:

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется, но не обязателен.

Приветствуется уровень уверенного пользователя ПК, знание MS Office и Internet.

Четкая и грамотная устная и письменная речь, умение доступным языком излагать свои мысли.

Внимательность, опрятность.

Дисциплинированность пунктуальность.

Честность, ответственность.

Доброжелательность, позитивное отношение к людям.

Отсутствие аллергии на специи и приправы.

Мы ищем увлеченных, дружелюбных, усердных, неравнодушных и искренних людей, которые горят желанием расти и развиваться вместе с нами, хотят гордиться тем, что они делают!